توسط :
اوتاوا — ناشران خبری می‌گویند خلاصه‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی که اکنون در صدر نتایج جستجوی گوگل قرار دارند، باعث کاهش بازدید از سایت‌های خبری شده‌اند. کارشناسان نیز درباره صحت این خلاصه‌ها و تأثیر آن بر شکل‌دهی اینترنت هشدار می‌دهند.
گوگل سال گذشته ویژگی «AI Overview» را معرفی کرد و اشتباهات آن، مانند پیشنهادی مبنی بر استفاده از چسب برای چسباندن مواد روی پیتزا، خبرساز شد. کارشناسان هشدار می‌دهند که مشکلات صحت اطلاعات این فناوری ممکن است حتی با بهبود تکنولوژی برطرف نشود.
جسیکا جانسون، پژوهشگر ارشد مرکز رسانه، فناوری و دموکراسی دانشگاه مک‌گیل گفت: «این یک تغییر فناوری گسترده است که نحوه جستجوی ما و زندگی روزمره‌مان را تغییر داده، بدون اینکه بحث عمومی وسیعی درباره آن صورت گرفته باشد.»
اگرچه کاربران به اشتباهات موجود در این خلاصه‌ها اشاره کرده‌اند، هنوز پژوهش دانشگاهی دقیقی درباره دامنه مشکل وجود ندارد. گزارشی که BBC اوایل سال جاری درباره چت‌بات‌های هوش مصنوعی گوگل، مایکروسافت، OpenAI و Perplexity منتشر کرد، نشان داد «اشتباهات قابل توجهی» در خلاصه اخبار وجود دارد.
گوگل در پایین خلاصه‌های هوش مصنوعی خود با فونت کوچک هشدار می‌دهد که «پاسخ‌های هوش مصنوعی ممکن است شامل اشتباه باشند». سخنگوی گوگل در پاسخ گفت که بیشتر خلاصه‌ها دقیق هستند و این شرکت همچنان در حال بهبود کیفیت و مفید بودن آن‌هاست.
چیرگ شاه، استاد دانشگاه واشنگتن در حوزه هوش مصنوعی و جستجوی آنلاین، گفت مشکل اشتباهات به ماهیت سیستم‌های هوش مصنوعی بازمی‌گردد. او توضیح داد که این سیستم‌ها مفاهیم را مانند انسان‌ها درک نمی‌کنند و صرفاً بر اساس حجم عظیمی از داده‌ها پیش‌بینی می‌کنند.
شاه افزود: «چه می‌شود اگر آن اسناد غلط باشند؟ چه می‌شود اگر اطلاعات قدیمی یا طنزآمیز باشند؟»
یک انسان می‌تواند بفهمد کسی که پیشنهاد چسب برای پیتزا می‌دهد شوخی می‌کند، اما هوش مصنوعی چنین تفاوتی را درک نمی‌کند.
او همچنین هشدار داد که حتی پیشرفت تکنولوژی می‌تواند مشکل را بدتر کند، زیرا کاربران ممکن است بیش از توانایی‌های واقعی هوش مصنوعی به آن اعتماد کنند.
با یکپارچه شدن هوش مصنوعی در جستجوی گوگل و رشد چت‌بات‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT به عنوان موتور جستجو، شیوه جستجو در اینترنت به طور بنیادی در حال تغییر است.
مطالعه‌ای از مرکز پژوهشی Pew نشان داد کاربران کمتر روی لینک‌ها کلیک می‌کنند وقتی نتیجه جستجو شامل خلاصه AI باشد؛ در جستجوی سنتی ۱۵ درصد روی لینک‌ها کلیک می‌کردند، اما با وجود خلاصه AI این عدد به ۸ درصد کاهش یافت.
این موضوع نگرانی جدی برای ناشران اخبار در کانادا و سایر کشورها ایجاد کرده است. پل دیگان، مدیرعامل سازمان News Media Canada، گفت: «صفر کلیک یعنی صفر درآمد برای ناشر».
آلفرد هرمیدا، استاد روزنامه‌نگاری دانشگاه بریتیش کلمبیا، افزود: «وقتی کاربران معمولاً فقط با خلاصه AI اکتفا کنند، ممکن است دیگر نیازی به کلیک روی خبر نداشته باشند.»
ماه گذشته گروهی از ناشران مستقل به نهاد رقابت و بازار بریتانیا شکایت کردند که خلاصه‌های AI باعث آسیب جدی به آن‌ها شده است.
کلدون بستر، مدیر پروژه ضدانحصار کانادا، گفت ممکن است این موضوع تحت قانون کانادا نیز یک مسئله رقابتی باشد. او یادآور شد گوگل پیش از این نیز با پرونده‌های ضدانحصار مواجه بوده است.
لیز رید، رئیس بخش جستجوی گوگل، اخیراً اعلام کرد که «حجم کلیک‌های ارگانیک» نسبت به سال گذشته نسبتاً ثابت مانده است و کاهش شدید گزارش‌شده توسط برخی منابع، اغلب بر اساس روش‌های اشتباه یا نمونه‌های محدود بوده است.
با این حال، کلایفتون وان در لیندن، استاد دانشگاه مک‌مستر، گفت: «خلاصه‌های AI ممکن است مفید باشند، اما مفید بودن لزوماً به معنای معتبر یا صحیح بودن نیست».
این وضعیت، همراه با ممنوعیت لینک‌های خبری در فیسبوک و اینستاگرام، باعث شده کانادایی‌ها با یک «ضربه دوگانه» مواجه شوند. جانسون گفت: «سوال این است که اگر کسی محتوای ما را نمی‌بیند یا برای آن پولی دریافت نمی‌کنیم، تولید آن چه فایده‌ای دارد؟»
