توسط : دو کودک کانادایی که به‌صورت تنها با پرواز ایر کانادا سفر می‌کردند، به دلیل اعتصاب مهمانداران با مشکل جدی در بازگشت به خانه روبه‌رو شدند. میشل ۱۱ ساله و تام گورودتسکی ۱۴ ساله قرار بود چهارشنبه از پراگ به تورنتو برگردند، اما پرواز آن‌ها لغو شد و ایر کانادا بلیت جدیدشان را برای یک هفته بعد صادر کرده است.
مادر آن‌ها، کارولینا گورودتسکی، می‌گوید این شرایط برای کودکان بسیار دشوار است و نگرانی زیادی بابت امنیت و سلامت فرزندانش دارد. او تاکید کرده که تمام راه‌های ممکن برای بازگرداندن سریع‌تر بچه‌ها را بررسی کرده، حتی پرواز به شهرهای اطراف تورنتو در آمریکا یا کانادا، اما گزینه مناسبی پیدا نکرده است.
طبق مقررات ایر کانادا، کودکان ۸ تا ۱۱ سال باید از خدمات «کودک بدون همراه» استفاده کنند و فقط می‌توانند با پرواز مستقیم سفر داشته باشند. تام و میشل نیز با همین خدمات از ابتدا پرواز کرده بودند. اما اعتصاب حدود ۱۰ هزار مهماندار که از شنبه آغاز شد، باعث لغو پروازهای بسیاری شد. دولت کانادا تلاش کرد با دستور بازگشت به کار اعتصاب را متوقف کند، اما کارکنان همچنان به اعتصاب ادامه دادند تا اینکه توافق موقت حاصل شد.
با این حال، ایر کانادا کودکان گورودتسکی را برای ۲۷ اوت به تورنتو رزرو کرده و این موضوع نگرانی مادرشان را دوچندان کرده است. او می‌گوید حتی پس از تماس‌های مکرر تلفنی و ایمیلی نتوانسته پاسخی روشن از شرکت دریافت کند.
رئیس انجمن حقوق مسافران هوایی کانادا این اقدام ایر کانادا را نقض قوانین «حقوق مسافر» دانسته و تاکید کرده که شرکت موظف بوده ظرف ۴۸ ساعت جایگزین پیدا کند یا هزینه پرواز با شرکت‌های دیگر را بپردازد. همچنین طبق قوانین اروپا، ایر کانادا باید هزینه اقامت، وعده‌های غذایی و غرامتی تا ۶۰۰ یورو برای هر مسافر بپردازد.
ایر کانادا در واکنش اعلام کرده دلیل این وضعیت، محدودیت پرواز مستقیم برای کودکان تنها بوده و اکنون در حال یافتن گزینه‌های جایگزین است. مدیر اجرایی عملیات ایر کانادا نیز ضمن عذرخواهی گفته است شرکت در تلاش است اعتماد مسافران را دوباره به دست آورد و پروازها را به روال عادی بازگرداند.
