توسط : اتحادیه فدرال کارکنان آژانس درآمد کانادا (CRA) کارزاری آنلاین را برای اعتراض به کاهش نیرو در مراکز تماس این سازمان راه‌اندازی کرده است.
مارک بریر، رئیس ملی اتحادیه کارکنان مالیاتی، اعلام کرد که طی یک سال گذشته حدود ۳۳۰۰ نفر از کارکنان مراکز تماس از کار برکنار شده‌اند؛ موضوعی که منجر به تأخیرهای طولانی، انتظار زیاد پشت خط و حتی قطع تماس‌ها شده است. او گفت بخش زیادی از تماس‌ها به دلیل کمبود نیرو بی‌پاسخ می‌ماند و به همین دلیل این کمپین با عنوان «کانادا پشت خط» (Canada On Hold) آغاز شده است.
بریر افزود آخرین دور تعدیل نیرو در ماه مه گذشته رخ داد که طی آن ۱۳۰۰ نفر اخراج شدند و این مسئله تأثیر بسیار منفی بر خدمات به مردم و همچنین فشار بر کارکنان گذاشته است. هدف اصلی این کمپین، توقف کاهش نیرو، حفظ مشاغل مراکز تماس و بازگرداندن کارکنان تعدیل‌شده عنوان شده است، زیرا سطح فعلی نیروی انسانی را «بسیار پایین» و خدمات ارائه‌شده را «به شدت آسیب‌دیده» دانست.
تعداد کارکنان CRA در دوران همه‌گیری کرونا افزایش چشمگیری داشت؛ از کمتر از ۴۴ هزار نفر در سال ۲۰۱۹ به حدود ۵۹ هزار نفر در سال ۲۰۲۴. اما اکنون در سال ۲۰۲۵ این تعداد به حدود ۵۲,۵۰۰ نفر کاهش یافته است. دولت فدرال تلاش می‌کند شمار کارکنان را به سطح پیش از همه‌گیری بازگرداند، اما بریر تأکید کرد که حتی در آن زمان هم CRA با کمبود نیرو مواجه بود، ضمن اینکه جمعیت کشور نیز از آن زمان افزایش یافته است.
این کمپین که با همکاری اتحادیه خدمات عمومی کانادا آغاز شده، از مردم می‌خواهد با نمایندگان پارلمان تماس بگیرند، شکایات خود درباره خدمات را با نهاد ناظر مالیاتی در میان بگذارند و حتی ویدیوهایی درباره مشکلات تماس با آژانس ضبط کنند.
بریر همچنین گفت بخش دوم این کارزار پاییز امسال آغاز خواهد شد و کارکنان بخش‌های دیگر CRA را در بر خواهد گرفت، چراکه احتمال می‌رود تعدیل‌های بیشتری از جمله در میان کارکنان دائمی نیز رخ دهد.
طبق برنامه دولت فدرال، بیشتر وزارتخانه‌ها و سازمان‌ها موظفند تا سال مالی ۲۰۲۸-۲۹ حدود ۱۵ درصد از هزینه‌های برنامه‌ای خود را کاهش دهند.
در برنامه سالانه ۲۰۲۵-۲۶ آژانس درآمد کانادا پیش‌بینی شده است که شمار کارکنان تمام‌وقت از ۵۰,۸۰۴ نفر در سال ۲۰۲۵-۲۶ به ۴۷,۷۳۲ نفر در سال ۲۰۲۷-۲۸ برسد. در این گزارش آمده است که این کاهش عمدتاً به دلیل کاهش یا پایان یافتن بودجه‌های موقت بوده و همچنین بازتابی از اقدامات دولت برای کاهش هزینه‌ها طبق بودجه سال ۲۰۲۳ است.
